嫌な問い合わせ電話

12/27　15時12分に***-****-2468の携帯番号から電話があり「オカメインコ居ますか？」の問い合わせです。
このような漠然とした問い合わせをする方は多分小鳥に関してあまり詳しくない方ですので、
「オカメはどのようなオカメでしょうか？手乗りのヒナですか？手乗り上がりの一人餌になった子ですか？それとも繁殖用・観賞用の荒鳥ですか？」を尋ねましたら、「私は素人だからそんなのは良く分からない・・・」旨の返事でした。
色は何かクリーム色をしたような子が・・・との事でしたので私は多分ルチノーだと思いましたが、それでも手乗りヒナなのか手乗りの一人餌の子なのか荒鳥で良いのかが分からず、更に追って確認しましたがその辺りでお互いの言葉間のすれ違いがあり、
「私はオカメが居るかどうかを聞いているのです！」と怒り出す始末です。それで私も「ですから私もどのようなオカメを探しているのかを聞いているんです！」と応戦しました。
当初の「オカメは居ますか？」の質問に対して、その事だけの返事で「居ます」と返した場合、その次の質問で「ルチノーの手乗りヒナです」
と言われた時にその子が居なかった場合は「ルチノーの手乗りヒナは現在は居ません」と答えなくてはなりません。そうしたらこのようなタイプの人は「なんだ！初めに居ると言ったではないか！！」と言って来るに決まっています。ですから、このような漠然とした質問に対しては、居るも居ないも回答出来ませんので具体的にどのような鳥なのかを先に質問して充分に確認してから回答するようにしています。

私もブチ切れてしまいましたので大喧嘩になり、その腹いせで何かをして来るような言い回しでした。口コミで悪い風評を流すか？保健所に苦情を言うか？はたまた堂々と店に乗り込んで来るか？
でも店と駐車場と小鳥小屋の内外その周辺には防犯カメラが12台も設置してあります。
電話番号が分かっていますので何かあったら適宜適切な対応をしたいと思います。